Terma dan Syarat Penggunaan Platform twc18

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "twc18" atau "Platform" merujuk kepada laman web twc18.one beserta semua perkhidmatan, produk dan fungsi yang ditawarkan olehnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform twc18.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang berdaftar pada platform twc18.
• "Wang Nyata" merujuk kepada deposit kewangan yang dibuat oleh pengguna dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) atau setara kripto yang diterima oleh platform.
• "Bonus" merujuk kepada insentif kewangan atau kredit permainan yang diberikan oleh twc18 kepada pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua produk pertaruhan dan permainan yang tersedia pada platform, termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot online, tembak ikan dan permainan lain.

Penggunaan kata nama tunggal turut termasuk jamak dan sebaliknya, melainkan konteksnya memerlukan tafsiran berbeza.

2 Penerimaan Terma

Dengan mengakses laman web twc18.one, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi, dan semua polisi lain yang diterbitkan oleh twc18.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. twc18 berhak untuk menolak akses kepada platform kepada mana-mana individu atas budi bicara platform tanpa perlu memberikan alasan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Untuk mengakses perkhidmatan penuh twc18, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Berikut adalah syarat-syarat pendaftaran akaun:

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Mendaftarkan berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditamatkan.
• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) dan butiran hubungan yang diberikan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah dan boleh disahkan.
• twc18 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

twc18 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat akaun. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

twc18 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan transaksi pengguna Malaysia. Semua transaksi wang nyata tertakluk kepada had dan syarat berikut:

• Deposit minimum: RM30 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi semua kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun.
• Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).

Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal. twc18 berhak menangguhkan atau menahan permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan lanjut atau pengesahan identiti tambahan.

Sebarang percubaan untuk membuat pengeluaran yang tidak memenuhi syarat pertaruhan bonus yang sedang aktif akan ditolak. Amaun yang hendak dikeluarkan hendaklah melalui proses pertaruhan yang lengkap terlebih dahulu.

5 Dasar Bonus dan Promosi

twc18 menawarkan pelbagai insentif kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat dan had yang dinyatakan di bawah:

Bonus Selamat Datang: Ahli baharu layak menerima bonus 100% padanan deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 25 kali amaun bonus yang diterima.

Contoh pengiraan: Jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM100, menjadikan baki akaun anda RM200. Untuk mengeluarkan wang bonus, anda perlu memasang pertaruhan berjumlah RM100 × 25 = RM2,500. Bagi deposit yang lebih tinggi, contohnya RM2,200, bonus maksimum RM1,000 akan diberikan, menghasilkan baki RM3,200, dan syarat pertaruhan ialah RM1,000 × 25 = RM25,000.

• Bonus hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Setiap akaun hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
• twc18 berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang dikesan.
• Tawaran bonus lain seperti cashback mingguan VIP tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Program VIP twc18 menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang aktif, bermula dari tahap Bronze (sehingga 0.4%) hingga tahap Platinum (sehingga 1.5%). Peningkatan tahap bergantung kepada tahap aktiviti pertaruhan anda, dan twc18 berhak mengemas kini struktur program VIP pada bila-bila masa.

6 Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan dan permainan pada platform twc18 tertakluk kepada peraturan dan syarat khusus yang berkuat kuasa untuk setiap jenis permainan atau pasaran. Pengguna dikehendaki memahami peraturan-peraturan ini sebelum menyertai sebarang permainan atau memasang pertaruhan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Dalam situasi kegagalan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, twc18 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan.
• twc18 berhak membatalkan, menolak atau menghadkan pertaruhan yang disyaki melibatkan kolusi, penipuan, penggunaan perisian automasi, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan platform adalah tidak sah dan akan dibatalkan.

Semua pusingan permainan, transaksi dan pertaruhan dilog dan disimpan oleh sistem twc18. Rekod ini adalah muktamad dalam menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan hasil permainan atau jumlah kemenangan.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Semua pengguna twc18 dikehendaki bertindak dengan jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditamatkan secara kekal:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama ke atas pemain lain atau platform.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pembukaan akaun berbilang, pinjaman wang rentas akaun, atau sebarang kaedah yang bertujuan mengelakkan syarat pertaruhan.
• Menggunakan akaun untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan pengguna lain atau kakitangan platform melalui sebarang saluran komunikasi.
• Cuba mengakses bahagian terhad platform, pelayan atau pangkalan data tanpa kebenaran.

8 Hak Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, nama dagangan, perisian, antara muka pengguna dan material lain yang terdapat pada platform twc18 adalah hak milik eksklusif twc18 atau pemegang lesen yang berkaitan. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan undang-undang harta intelek lain yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menjual, menerbitkan semula, memaparkan secara awam, atau membuat karya terbitan berdasarkan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada twc18.

Nama syarikat penyedia permainan pihak ketiga, judul permainan dan aset berkaitan kekal sebagai hak milik pemaju masing-masing dan twc18 hanya menggunakannya berdasarkan perjanjian lesen yang sah.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, twc18 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang, keuntungan atau peluang yang timbul daripada gangguan perkhidmatan.
• Kerosakan data atau kerugian maklumat akibat kegagalan teknikal di luar kawalan twc18.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda melindungi kelayakan log masuk.
• Sebarang kerugian yang berkaitan dengan keputusan pertaruhan atau permainan yang sah dan dijalankan mengikut peraturan platform.

Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. twc18 tidak menjamin keuntungan dan tidak bertanggungjawab terhadap kerugian perjudian yang dialami oleh pengguna. Adalah tanggungjawab pengguna untuk mengurus belanjawan pertaruhan mereka secara bertanggungjawab.

10 Penutupan dan Penggantungan Akaun

twc18 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika platform mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini, terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram, atau berdasarkan keperluan keselamatan platform.

Dalam kes penutupan akaun yang disahkan disebabkan oleh pelanggaran terma, semua baki dalam akaun — termasuk wang nyata yang belum memenuhi syarat pengeluaran — boleh dirampas oleh platform.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan twc18. Dalam kes tersebut, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tertakluk kepada semakan yang diperlukan. Sebagai sebahagian daripada komitmen platform terhadap perjudian bertanggungjawab, pengguna juga boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui saluran sokongan yang sama.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

twc18 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web twc18.one.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini bagi memudahkan pengguna mengesan sebarang perubahan terbaru.

12 Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana twc18 mendapat pelesenan antarabangsanya. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara pengguna dan pasukan sokongan twc18.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh yang munasabah, ia akan diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan badan timbang tara yang diiktiraf di bawah bidang kuasa pelesenan platform. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Pengguna bersetuju bahawa tidak ada tindakan undang-undang kelas atau kolektif yang boleh diambil terhadap twc18 — setiap pertikaian akan ditangani secara berasingan antara pengguna yang berkenaan dan platform.